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Listamos abaixo as principais dúvidas dos nossos usuários.
Caso não encontre a resposta para a sua dúvida através das nossas Perguntas & Respostas, envie-nos uma mensagem através do formulário de contato, responderemos em até 24hs.

A cobrança do valor de frete varia conforme produtos selecionados, promoções, valor da taxa de entrega dos seus pedidos e localidade.

Promoções de frete grátis serão divulgadas em nossas páginas e/ou no momento em que realizar o pedido, após selecionar o endereço de entrega.

Você poderá conferir o valor da taxa de entrega e as respectivas condições no momento em que realizar o pedido, após selecionar o endereço de entrega.

Para tirar suas dúvidas entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp: (48) 99642 9833 ou e-mail: [email protected]

Assim como o valor de frete, o prazo para entrega dos seus produtos varia conforme os produtos selecionados e localidade. Podendo ser conferido no momento em que realizar o pedido, após selecionar o endereço de entrega, transportadora e condições.

Oferecemos duas opções: créditos no site no mesmo valor da compra efetuada (sem prazo de validade) e devolução do valor de compra. Para o segundo caso, se a compra foi realizada com cartão de crédito, o valor é estornado, e se o pagamento foi por meio de boleto bancário, realizamos o depósito em conta. A devolução somente é feita após recebermos os produtos em nosso centro de distribuição.

O prazo para troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Para solicitar a troca ou devolução é só entrar em contatos com nossa Central de Atendimento por WhatsApp ou e-mail

É obrigatório que o seja devolvido com todos os itens/acessórios que vieram junto com ele.

É proibido qualquer violação ou danificação dos lacres e embalagens originais.

A embalagem original deve ser preservada e guardada para o transporte de logística reversa ser efetuado em segurança na mesma.

Para devolução por arrependimento, o frete fica por conta do cliente. Tendo direito a créditos no site no mesmo valor da compra efetuada (sem prazo de validade) ou devolução do valor de compra.

No caso do produto apresentar variações, entre previamente em contato conosco pela central de atendimento descrevendo devidamente os motivos e itens a serem devolvidos. Descreva o motivo com o máximo de informações possíveis. Nossa equipe analisará os fatos e se verificada a variação, o frete fica por conta da empresa.

Não atendemos às solicitações sem comunicação prévia ou fora do prazo. Além disso, o produto precisa ser devolvido com todos os itens/acessórios que vieram junto com ele.

Todos os produtos, para todas as situações são analisados em nosso Centro de Distribuição. Respeitada as condições, seguimos com o reembolso.

Nossas promoções respeitam as datas em que estão sendo ofertadas em nosso site e estoque disponível, sendo controladas pelos nossos centros de distribuição.

As promoções podem variar entre produtos, combos e frete.

Promoções de frete grátis serão divulgadas em nossas páginas e/ou no momento em que realizar o pedido, após selecionar o endereço de entrega.

Venda proibida para menores de 18 anos

Atendimento
Segunda a Sexta: 08:00 às 18:00
Sábado: 08:00 às 12:00